Todo lo que necesitás saber antes de comprar.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el territorio argentino a través de OCA e.pak, desde Jujuy hasta Tierra del Fuego.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles. Después, el tiempo de entrega depende de tu provincia: Córdoba 1 a 2 días hábiles; zona centro 2 a 4; CABA y Buenos Aires 2 a 5; NOA y NEA 3 a 6; Patagonia 5 a 12. Siempre te mandamos el número de seguimiento una vez despachado.
¿El envío tiene costo?
Sí, y varía según la provincia de destino. Se calcula automáticamente al finalizar tu compra ingresando tu código postal. El envío es GRATIS en compras que superen los $150.000.
¿Puedo retirar en persona?
Sí. Si estás en Villa Carlos Paz o alrededores podés elegir retiro sin costo de envío al finalizar tu compra, y coordinamos lugar y horario por WhatsApp.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia y efectivo en puntos de pago. También efectivo para retiros en persona en Villa Carlos Paz.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, podés pagar en hasta 3 cuotas con tarjeta de crédito, sujeto a las promociones vigentes de tu banco o tarjeta emisora.
¿Cómo sé qué talle me corresponde?
En cada producto encontrás la guía de talles. Si estás entre dos talles, te recomendamos elegir el mayor. También podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos personalmente.
¿Los colores de las fotos son reales?
Trabajamos para que las fotos representen los colores con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, pueden variar levemente según la calibración de tu pantalla. Si tenés dudas sobre un color, escribinos y te mandamos más fotos.
¿Qué es un pre-pedido?
Es una prenda que en este momento no tiene stock disponible, pero la conseguimos especialmente para vos. Somos revendedores oficiales y reponemos con frecuencia. La demora estimada es de 7 a 21 días hábiles.
¿Puedo reservar un talle sin stock?
Sí. Escribinos por WhatsApp y te avisamos cuando llegue tu talle, o lo convertimos en pre-pedido si lo necesitás con urgencia.
¿Puedo cambiar el talle si no me queda bien?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
¿Qué pasa si recibo un producto con defecto?
Si llega con un defecto de fábrica nos hacemos cargo de todo, incluido el costo de envío de devolución. Fotografiá el defecto y contactanos a la brevedad.
Respondemos consultas de lunes a sábado. Escribinos por WhatsApp, por Instagram en @ambos.medwear o a [email protected].
